CIVIBUY よくある質問

これらのことは重要です。自己責任で無視してください。

よくある質問

では、civibuyとは何ですか？

civibuy は、2018 年に設立されたファッション ジュエリーのデイリー ディール サイトです。

civibuyの発送はどのくらいの速さですか？

通常 8-16 営業日、コストのため、通常は最も安い運送会社を選択するため、配送時間は少し遅くなりますが、48 時間以内に小包を発送します。

取引を逃しました。まだ入手できますか？

いいえ。civibuy の取引が期限切れになるか売り切れたら、それで終わりです。期間。後日再度提供する可能性がありますが、何も約束することはできません。バックオーダーのシステムはありません。また、ウェイティング/通知リストもありません。ごめん！

そこに生きている人と話したい。電話してもいいでしょうか？

はい、時々！あなたを助けるために適切な人に連絡する最良の方法は、 sales@civibuy.comを通してです。

civibuy の返品ポリシーとは何ですか?

ほとんどの購入品は、配達から 30 日以内であれば全額返金を受けることができます。返品される商品に破損や欠陥がない場合は、返品送料の前払い費用を返金額から差し引きます。商品がcivibuyに到着次第、返金が適用されます。

この返品ポリシーに例外はありますか?

はい、読み続けてください！

指輪

商品の購入またはサイズにご満足いただけない場合は、元のパッケージに入れた新品未使用の状態で返品してください。全額返金いたします。配達後にサイズ変更、損傷、またはその他の方法で変更された製品は、返品を受け付けません。

まとめて注文
無料返品の対象となる製品とともに、無料返品の対象外の製品を返品する場合、civibuy は、返品ポリシーに従って、払い戻し金額から対象外の製品の送料を差し引く場合があります。さらに、一部の特別な製品、注文、または手数料が引き続き適用される場合があります。

破損または欠陥のある製品を返品するにはどうすればよいですか?

購入した商品に損傷または欠陥があり、過去 30 日以内に購入した場合は、 support@civibuy.comにアクセスして問題を報告してください。交換または返金を行う前に、不良品をcivibuyに返品する必要がある場合があります。 civibuy に返品された商品に破損や欠陥が見つからなかった場合、15% の返品手数料が課される場合があり、元の配送料は返金されません。

今注文したものを注文するつもりはありませんでした。注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

注文をキャンセルする場合は、注文後 2 時間以内であればキャンセルできます。キャンセルするには、ページの右上にあるユーザー名をクリックします。カートに移動し、[キャンセル] ボタンを探します。お急ぎ便の注文はキャンセルできません。

そんな所に送るつもりじゃなかったのに！事後に配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?

残念ながら、注文後に住所を変更することはできません。 a: civibuy から購入した商品が含まれていない、b: どの商品にもお急ぎ便を使用していない、c: 注文後 2 時間以内にキャンセルした、という前提で、注文を完全にキャンセルすることをお勧めします。カートに移動し、[キャンセル] ボタンを探します。まだ売り切れていない場合は、最初に使用する予定だった正しい住所で製品を再注文できます。

アカウントと注文

Woot! の作成方法アカウント？他の種類のアカウントでログインするにはどうすればよいですか?

civibuy アカウントの作成は簡単です。ここをクリックして、新しいアカウントを作成してください。ユーザー名、パスワード、メールアドレスだけが必要です。必要に応じて、google/twitter/facebokk アカウントでログインすることもできます。これらのアカウントのいずれかを使用している場合でも、恐れることはありません。パスワードが表示されることはありません。

パスワードの変更、メール アドレスの更新、メール設定の設定を行うにはどうすればよいですか?

パスワード、メールアドレス、メール設定、フォーラムのアバター、サードパーティのサインイン接続、フォーラムの署名など​​、すべてアカウントからアクセスできます

ページ。これらのいずれかで問題が発生した場合は、サポート@civibuy.com で問題を報告してください。

どのような支払いオプションがありますか?

Paypalを使用して注文の支払いを行うことができます。小切手、郵便為替、カットされていない宝石、または約束を破ったものは受け付けません。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

配送方法に関係なく、注文が発送されると追跡メールが届きます。サポートページでご注文状況をご確認いただけます。注文番号をクリックして、その注文の追跡情報を表示します。

荷物が欠品しているようです。どうしたの？

まず、注文ページをチェックして、注文が複数の発送に分割されていないかどうかを確認します。そうでない場合は、注文にエラーが発生した可能性があります。その場合は、support@civibuy.com までご連絡ください。

私の州/国/県がリストされていないのはなぜですか?あなたは国際的に出荷しますか？

現在、一部の国に出荷しています。

製品の説明に、なぜそのような奇妙で、つまらない、またはお世辞を言うようなことが書かれているのでしょうか?

私たちは、楽しませたいという燃えるような欲求を抱いています。子供たちがアイスクリームケーキを切望するように、私たちは群衆の笑いを切望しています.ただし、製品の説明については、これを念頭に置いてください。それらは娯楽目的であり、文学的な観点を頻繁に採用しています。物語は、ウートの編集上の意見を表明していません。特にあなたがそれに同意しない場合。

会社

あなたたちはどこにいますか？

本社は中国香港にあります。

プライバシーポリシーはありますか？

はい、そうです。