お知らせください！まだ発送されていない場合は、配送先住所を変更できます。

すでに発送済みの場合は、商品が弊社に返送されるまでお待ちいただく必要があります。返送された商品を受領次第、正しい配送先住所へ再発送いたします。

ご注文の初回発送は無料ですが、正しい住所に再発送する場合は 6 ドルの手数料がかかります。

海外に発送しますか?
はい、世界中の多くの国に発送いたします。

すべての海外注文は USPS 郵便で発送されます。
ご注文には手数料、税金、関税が適用される場合があります。これらの料金はすべてお客様のご負担となります。
国際配送は通関手続きが必要となるため、当初の配送予定よりも遅延が生じる可能性がありますのでご了承ください。通関手続きの遅延による影響を最小限に抑えるよう、あらゆる努力を尽くします。
海外からのご注文はすべて最終販売となります

当社の保証期間は30日間です。ご購入から30日を過ぎた場合は、誠に申し訳ございませんが、返金または交換はいたしかねます。

返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。

一部の商品は返品対象外となります。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、下着や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスも返品できません。

返品不可のその他の商品:
ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
健康・パーソナルケア用品

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。

ご購入いただいた商品をメーカーに返送しないでください。

状況によっては、一部払い戻しのみとなる場合もあります（該当する場合）
明らかに使用の跡がある本
開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはビニールレコード
当社の過失によるものではない理由で、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品
配達後30日以上経過して返品された商品

払い戻し（該当する場合）
返品商品が受領され、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。
承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。
これらすべての手順を実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、 customer@civibuy.comまでご連絡ください。

セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみ返金可能です。残念ながらセール品は返金できません。

交換（該当する場合）
不良品または破損品の場合のみ、交換いたします。同じ商品と交換をご希望の場合は、 customer@civibuy.comまでメールでご連絡のうえ、商品を6675 Sw Dale Ave, Beaverton, Oregon 97008, United Statesまでお送りください。

贈り物
ご購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された商品は、返品された商品金額相当のギフトクレジットを進呈いたします。返品商品が受領され次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が注文を自分宛に発送して後でお客様に贈っていた場合、当社はギフトの贈り主に返金し、贈り主はお客様の返品について知ることになります。