お知らせください！まだ発送されていない場合は、配送先住所を変更できます。

発送済みの場合は、返送されるまでお待ちいただく必要があります。返送されたら、正しい配送先住所に再発送します。

ご注文の初回発送は無料であるため、正しい住所への再発送には 6 ドルの手数料がかかります。

海外発送は行っていますか?:
はい、世界中の多くの国に出荷しています!

すべての国際注文は、USPS メールで発送されます。
ご注文には手数料、税金、関税がかかる場合があります。お客様は、これらすべての料金に対して責任を負います。
海外への発送は通関手続きの対象となるため、当初の配達予定日より遅れる場合があります。税関の遅延による潜在的な影響を最小限に抑えるために、あらゆる試みが行われます。
すべての国際注文はファイナルセールです

当社のポリシーは 30 日間続きます。ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら払い戻しや交換はできません。

返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

いくつかの種類の商品は返品を免除されています。食品、花、新聞、雑誌などの生ものは返品できません。また、身の回り品や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスの商品も受け付けていません。

その他の返品不可アイテム:
ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
一部の健康およびパーソナルケアアイテム

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。

購入品をメーカーに返送しないでください。

一部の払い戻しのみが許可される特定の状況があります (該当する場合)
明らかな使用感のある本
開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフト、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード盤
元の状態ではないアイテムは、当社のエラーによるものではない理由で破損または欠落している部品です
配達後30日を超えて返品された商品

払い戻し（該当する場合）
返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内に、クレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または不足（該当する場合）
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、 support@civibuy.comまでご連絡ください。

セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみ返品可能で、残念ながらセール商品は返品できません。

交換（該当する場合）
不良品・破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、 support@civibuy.comにメールを送信し、商品を 5410 DAIRY DRIVE UNIT 8, FAYETTEVILLE NC 28304, United States にお送りください。

ギフト
アイテムが購入され、あなたに直接出荷されたときにギフトとしてマークされていた場合、返品の価値に対してギフト クレジットを受け取ります。返品された商品が受領されると、商品券が郵送されます。

購入時にアイテムがギフトとしてマークされていない場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分自身に発送した場合、ギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主はあなたの返品について知ることができます.