Veelgestelde vragen over CIVIBUY
Deze dingen zijn belangrijk. Negeren op eigen risico.
Veel Gestelde Vragen
Dus, wat is civibuy?
civibuy is de site met dagelijkse aanbiedingen voor modesieraden, opgericht in 2018. civibuy bood elke dag één product aan, we bieden meerdere dagelijkse deals aan.
Hoe snel wordt civibuy verzonden?
Meestal 8-16 werkdagen, vanwege de kosten kiezen we meestal voor het goedkoopste expresbedrijf, dus de levertijd zal een beetje vertragen, maar we sturen het pakket binnen 48 uur.
Ik heb een deal gemist. Kan ik het nog krijgen?
Nee. Zodra een civibuy-deal afloopt of uitverkocht is, is dat klaar. Periode. Mogelijk bieden we het op een later tijdstip opnieuw aan, maar we kunnen niets beloven. We hebben geen systeem voor nabestellingen en we hebben geen wacht-/notificatielijsten. Sorry!
Ik wil daar met een levend persoon praten. Kan ik je bellen?
Ja soms! De beste manier om de juiste persoon te bereiken om u te helpen is via sales@civibuy.com
Wat is het retourbeleid van civibuy?
U kunt de meeste aankopen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Als het geretourneerde artikel niet beschadigd of defect is, trekken we de vooruitbetaalde kosten van de retourzending af van de terugbetaling. Zodra het artikel door civibuy is ontvangen, wordt de terugbetaling toegepast.
Zijn er uitzonderingen op dit retourbeleid?
Ja, blijf lezen!
Ringen
Als u niet tevreden bent met uw aankoop of maat van het artikel, retourneer het dan in nieuwe en ongedragen staat in de originele verpakking voor een volledige terugbetaling. Elk(e) product(en) waarvan het formaat is aangepast, beschadigd of anderszins is gewijzigd na levering, wordt niet geaccepteerd voor retournering. civibuy verwerkt uw retourzending en geeft een volledige terugbetaling zonder aftrek van verzendkosten na ontvangst.
Gecombineerde bestellingen
Als u product(en) die niet in aanmerking komen voor gratis retourzending retourneert met product(en) die in aanmerking komen voor gratis retourzending, kan civibuy de verzendkosten voor de niet in aanmerking komende producten aftrekken van uw restitutiebedrag in overeenstemming met ons retourbeleid. Bovendien kunnen er nog steeds speciale product-, order- of administratiekosten van toepassing zijn.
Hoe retourneer ik een beschadigd of defect product?
Als het artikel dat je hebt gekocht beschadigd of defect is en in de afgelopen 30 dagen is gekocht, ga dan naar support@civibuy.com om het probleem te melden. Mogelijk moet u uw defecte artikel terugsturen naar civibuy voordat een omruiling of terugbetaling wordt uitgevoerd. In het geval dat het artikel dat wordt geretourneerd aan civibuy NIET beschadigd of defect blijkt te zijn, kunnen er 15% herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht en worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Het was niet mijn bedoeling om dat ding te bestellen dat ik net besteld heb. Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit doen in de eerste 2 uur na het plaatsen van de bestelling. Om te annuleren, klikt u op uw gebruikersnaam in de rechterbovenhoek van de pagina. Ga naar Winkelwagen en zoek naar de knop ANNULEREN. Bestellingen met versnelde verzending komen niet in aanmerking voor annulering.
Het was niet mijn bedoeling om dat ding daarheen te sturen! Hoe wijzig ik het afleveradres achteraf?
Helaas kunt u het adres niet wijzigen nadat een bestelling is geplaatst. We raden aan om de bestelling volledig te annuleren, ervan uitgaande dat a: het geen item bevat dat je bij civibuy hebt gekocht, b: je voor geen enkel item gebruik hebt gemaakt van versnelde verzending, en c: je annuleert binnen de eerste 2 uur na het plaatsen van de bestelling. Ga naar de winkelwagen en zoek naar de knop ANNULEREN. Als het nog niet is uitverkocht, kunt u het product opnieuw bestellen met het juiste adres dat u in eerste instantie wilde gebruiken.
REKENING & BESTELLEN
Hoe maak ik een Woot! rekening? Hoe log ik in met een ander type account?
Een civibuy-account aanmaken is eenvoudig. Klik hier om een nieuw account aan te maken. We hebben niets meer nodig dan een gebruikersnaam, een wachtwoord en uw e-mailadres. U kunt desgewenst ook uw login gebruiken met een google/twitter/facebokk-account. Als u een van DIE accounts gebruikt, hoeft u zich geen zorgen te maken: we zullen uw wachtwoord nooit zien.
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen, mijn e-mailadres bijwerken, mijn e-mailvoorkeuren instellen?
Uw wachtwoord, e-mailadres, e-mailvoorkeuren, forumavatar, aanmeldingsverbindingen van derden, forumhandtekening en meer - zijn allemaal toegankelijk via uw account
bladzijde. Als u problemen ondervindt met een van deze, meld het probleem dan via onze support@civibuy.com .
Welke betaalmogelijkheden heb ik?
U kunt uw bestellingen betalen met Paypal. We accepteren geen cheques, postwissels, ongesneden edelstenen of gebroken beloften.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Ongeacht de verzendmethode, u ontvangt een tracking-e-mail zodra uw bestelling wordt verzonden. U kunt de status van uw bestelling controleren op de ondersteuningspagina. Klik op het bestelnummer om de trackinginformatie voor die bestelling te bekijken.
Het lijkt erop dat er items ontbreken in mijn zending. Wat gebeurd er?
Controleer eerst de pagina met uw bestelling om te zien of uw bestelling is opgesplitst in meerdere zendingen. Zo niet, dan is er mogelijk een fout opgetreden bij uw bestelling. Neem in dat geval contact op met support@civibuy.com.
Waarom wordt mijn staat/land/provincie niet vermeld; verzenden jullie internationaal?
we verzenden momenteel enkele landen.
Waarom zeggen de productbeschrijvingen zulke bizarre, losgeslagen of onflatteuze dingen?
We koesteren een brandende behoefte om te entertainen. We hunkeren naar het gelach van de menigte zoals kinderen hunkeren naar ijstaart. Maar houd hier rekening mee bij onze productbeschrijvingen: ze zijn voor amusementsdoeleinden en gebruiken vaak literaire gezichtspunten; de verhalen geven niet de redactionele mening van Woot weer. Zeker als je het er niet mee eens bent.
BEDRIJF
Waar zitten jullie?
Ons hoofdkantoor bevindt zich in China, Hongkong.
Heeft u een privacybeleid?
Ja dat doen we.